นโยบายความเป็นส่วนตัวของ m4club
m4club ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคน เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลรักษาข้อมูลของท่านอย่างไร
m4club ยึดมั่นในหลักการความโปร่งใสและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้งานชาวไทยทุกคนอย่างเคร่งครัด
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลทั้งหมดของท่านถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทางจากบุคคลภายนอก
ไม่ขายข้อมูล
m4club ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ทุกเมื่อตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนด
การจัดเก็บที่ปลอดภัย
ข้อมูลถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น พร้อมระบบสำรองข้อมูลและการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
ความโปร่งใส
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดบ้างที่เราเก็บรวบรวม เพื่อวัตถุประสงค์ใด และจะเก็บไว้นานแค่ไหน
ควบคุมการตลาด
ท่านสามารถเลือกรับหรือปฏิเสธการรับข้อความและอีเมลทางการตลาดจาก m4club ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีเงื่อนไข
- 1. คำนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6. การรักษาความปลอดภัย
- 7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. ผู้เยาว์และอายุขั้นต่ำ
- 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม m4club ทุกรูปแบบ กรุณาอ่านให้ครบถ้วนเพื่อทำความเข้าใจว่าเราดูแลข้อมูลของท่านอย่างไร
1คำนำและขอบเขตของนโยบาย
m4club ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเป็นสิ่งสำคัญที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายในรายละเอียดว่า m4club เก็บรวบรวม ใช้ประมวลผล เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใด ๆ ของเรา
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม m4club ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดหรือจากสถานที่ใดก็ตาม การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่เราประกาศใช้หรืออัปเดตนโยบายนี้ ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดในนโยบายนี้แล้ว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควรอ่านประกอบกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ตลอดจนนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ m4club เพื่อให้เข้าใจกรอบการดำเนินงานของเราอย่างสมบูรณ์
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
m4club เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน แต่ไม่รวมรหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคาร |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน รูปแบบการเล่น เวลาออนไลน์ การตั้งค่าบัญชี |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูล cookies และ session |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ข้อความ LINE หรืออีเมลที่ส่งถึงเรา |
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น หากมีข้อมูลใดที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยเร็วที่สุด
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
m4club ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีความจำเป็น ดังต่อไปนี้
- การยืนยันตัวตนและอายุ — เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนด
- การให้บริการหลัก — การประมวลผลธุรกรรม การจัดการบัญชี และการให้บริการเดิมพัน
- การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการใช้งานที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — การรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนดและการตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การพัฒนาบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
- การสื่อสารและซัพพอร์ต — ติดต่อท่านเกี่ยวกับบัญชี การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และการช่วยเหลือ
- การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม) — ส่งข้อเสนอและโปรโมชั่นที่ท่านเลือกรับเท่านั้น
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุความเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือ
m4club จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
m4club อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและตามกรอบที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารไทย TrueMoney PromptPay และผู้ให้บริการด้านการเงินอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ช่วยตรวจสอบและยืนยันตัวตนของผู้ใช้งานตามมาตรฐาน KYC
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อให้บริการเกมแก่ผู้เล่น
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — บริษัทที่ช่วยตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงทางไซเบอร์
สิ่งที่เราไม่ทำ: m4club ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูลใด ๆ ทั้งสิ้น
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และต้องปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับที่เราใช้
5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
m4club ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เราใช้คุกกี้หลัก 4 ประเภท ได้แก่
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยและระยะเวลาการใช้งาน
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าบัญชี
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและวัดประสิทธิภาพของการสื่อสาร ต้องได้รับความยินยอมก่อน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
m4club ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บไว้ (Data at Rest Encryption)
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบ
- การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานอย่างเข้มงวดตามหลัก Least Privilege
- การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% บนอินเทอร์เน็ต หากพบเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของท่าน เราจะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
m4club จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | ขั้นต่ำ 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามกฎหมายการเงิน |
| บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต | 2 ปีหลังการสนทนาครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังปิดบัญชี หรือตามที่กฎหมายกำหนด |
| Log ความปลอดภัย | 12 เดือน |
| คุกกี้และข้อมูลการวิเคราะห์ | ตามอายุการใช้ งานของคุกกี้แต่ละประเภท (7-90 วัน) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา m4club จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่เราให้ความเคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเต็มที่
m4club เคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลทุกประการ และพร้อมตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ พร้อมรายละเอียดการใช้งาน
สิทธิ์ในการแก้ไข
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไป
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในขณะที่ข้อพิพาทกำลังได้รับการพิจารณา
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้าน
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อโดยไม่มีเงื่อนไข
วิธีการใช้สิทธิ์ของท่าน
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เราจะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก m4club ดำเนินงานในระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นที่นอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างจากประเทศไทย
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ m4club จะดำเนินการให้แน่ใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การทำสัญญาตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses หรือการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดจะดำเนินการภายใต้กรอบสัญญาที่ปกป้องสิทธิ์ของท่านตามมาตรฐานสากล m4club จะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ
10ผู้เยาว์และข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ
m4club ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
กระบวนการยืนยันตัวตนของเรารวมถึงการตรวจสอบอายุเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานทุกคนมีคุณสมบัติตามที่กำหนด หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — หากท่านพบว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีกำลังใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและระงับบัญชีนั้นโดยเร็ว
11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
m4club ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินงานของเรา
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
- การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้เราลบข้อมูลของท่านได้
แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การอ่านนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอช่วยให้ท่านเข้าใจสิทธิ์และการคุ้มครองที่ท่านได้รับอยู่เสมอ
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน m4club ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
สำรวจข้อมูลสำคัญเพิ่มเติมจาก m4club
อ่านข้อมูลด้านกฎหมายและนโยบายต่าง ๆ เพื่อใช้บริการได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย